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Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Marzo 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Eneraq S.L. (en adelante, "Eneraq" o "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web y a cumplir con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos Personales Recogidos
Recogemos los siguientes datos personales a traves de nuestro formulario de contacto y comunicaciones comerciales:
- Nombre y apellidos
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono
- Nombre de la empresa
- Contenido del mensaje enviado a traves del formulario de contacto
No recogemos datos especialmente protegidos (datos sensibles) a traves de este sitio web.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando nos envia un formulario de contacto o se suscribe a comunicaciones comerciales, otorga su consentimiento explicito para el tratamiento de sus datos.
- Interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD): Para responder a sus consultas, gestionar la relacion comercial y mejorar nuestros servicios.
- Ejecucion de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la prestacion de los servicios solicitados.
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de informacion.
- Gestionar la relacion comercial y prestar los servicios solicitados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios energeticos, siempre con su consentimiento previo.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
5. Plazo de Conservacion
Sus datos personales seran conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto y consultas: Mientras dure la relacion comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripcion aplicables (generalmente 5 anos).
- Datos de suscripcion a newsletter: Hasta que revoque su consentimiento.
- Datos de navegacion y cookies: Consulte nuestra Politica de Cookies.
Una vez transcurridos los plazos indicados, sus datos seran eliminados o anonimizados.
6. Derechos de los Interesados
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener confirmacion de si se estan tratando sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresion ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitacion del tratamiento: Solicitar la restriccion del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
- Derecho de oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7. Como Ejercer sus Derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando un correo electronico a info@eneraq.com, indicando:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- El derecho que desea ejercer.
- Una copia de su documento de identidad (DNI, pasaporte o equivalente) para verificar su identidad.
Responderemos a su solicitud en un plazo maximo de 30 dias.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Con caracter general, sus datos no seran transferidos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesaria alguna transferencia internacional, se realizara unicamente a paises que ofrezcan un nivel adecuado de proteccion o con las garantias apropiadas (clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea).
10. Medidas de Seguridad
Eneraq implementa las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilicito, la perdida accidental, la destruccion o el dano.
11. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente:
Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espana
Sitio web: www.aepd.es
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espana
12. Modificaciones de esta Politica
Eneraq se reserva el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en este sitio web. Le recomendamos revisar periodicamente esta pagina.
Ultima actualizacion: Marzo 2026
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